Eliminación de datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos que Zeera guarda sobre ti. El proceso depende de tu relación con la plataforma:

Si eres comprador

Si escribiste por WhatsApp a una tienda que usa Zeera y quieres que se elimine tu número de teléfono y el contenido de tus mensajes, envía un correo a acaicedoporras@gmail.com indicando el número de teléfono desde el que escribiste y, si la recuerdas, la tienda con la que conversaste. Eliminaremos los mensajes asociados en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por la misma vía.

Si eres vendedor (usuario registrado)

Envía tu solicitud desde el correo con el que te registraste a acaicedoporras@gmail.com pidiendo la eliminación de tu cuenta. Eliminaremos tu cuenta, tu tienda, tus productos e imágenes, tus credenciales de integración y el historial de mensajes de tu tienda en un plazo máximo de 30 días.

Qué no podemos eliminar

Zeera no controla las copias de tus conversaciones que existan dentro de WhatsApp (en tu teléfono o el de la tienda); esas se gestionan directamente en la app de WhatsApp o ante Meta.