Condiciones del servicio

El servicio

Zeera permite a emprendedores crear un catálogo de productos en línea, recibir pedidos por WhatsApp y, opcionalmente, activar un asistente automático que responde consultas sobre su catálogo. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estas condiciones.

Tu cuenta y tu contenido

• Eres responsable de la exactitud de los productos, precios e imágenes que publicas y de que tengas derecho a usarlos.
• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y las de tus integraciones (por ejemplo, tu cuenta de WhatsApp Business Platform).
• Conservas la propiedad de tu contenido; nos autorizas a mostrarlo en tu tienda y en los feeds que tú decidas publicar.

Uso aceptable

No puedes usar Zeera para vender productos ilegales, publicar contenido engañoso o infractor, enviar mensajes no solicitados (spam) ni infringir las políticas de las plataformas integradas, en particular las políticas de WhatsApp Business. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Ventas entre tiendas y compradores

Zeera es un intermediario tecnológico: la venta se realiza directamente entre la tienda y el comprador (precios, pagos, entregas, garantías y reclamos). Zeera no procesa pagos ni es parte de la transacción.

Asistente automático

Las respuestas del asistente de WhatsApp se generan automáticamente y pueden contener errores. El comprador siempre puede pedir hablar con una persona, y la información vinculante (precio final, disponibilidad, plazos) es la que confirme la tienda.

Disponibilidad y cambios

El servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar funcionalidades o estas condiciones; los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios registrados.

Privacidad y contacto

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad y las solicitudes de borrado en Eliminación de datos. Para cualquier consulta escribe a acaicedoporras@gmail.com.